Договор-оферта

на предоставление услуг по привлечению живых пользователей в Telegram

г. Челябинск

Редакция от 21 марта 2025 г.

1. Термины и Определения

«Исполнитель» – ИП Афанасьев Максим Олегович (ИНН: 744819489509, ОГРНИП: 321745600082812), предоставляющий услуги по продвижению в Telegram через сайт https://subgram.ru и страницу быстрого заказа https://order.subgram.ru.
«Заказчик» – физическое или юридическое лицо, осуществляющее акцепт настоящей Оферты и становящееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по настоящему Договору.
«Сайт» – интернет-ресурс, расположенный по адресу https://subgram.ru, включая все его поддомены (в том числе https://order.subgram.ru).
«Услуги» – услуги по привлечению подписчиков в Telegram-каналы и/или боты Заказчика, предоставляемые Исполнителем с использованием Сайта. Характеристики услуг (ГЕО, пол, наличие Telegram Premium и др.) указываются на странице оформления заказа.
«Акцепт Оферты» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора-оферты путем совершения действий, указанных в разделе 2 настоящего Договора.
«Заказ» - оформленный запрос Заказчика на приобретение Услуг, выбранных на Сайте.
«Личный кабинет» - персональный раздел Заказчика на Сайте, доступ к которому осуществляется после регистрации (если применимо).
«Подписчики» – пользователи социальной сети Telegram, привлеченные Исполнителем для подписки на Telegram-канал или бота Заказчика в рамках оказания Услуг. Подписчики являются живыми людьми (не ботами).

2. Общие Положения

2.1. Настоящий Договор-оферта (далее – «Договор») является публичным предложением Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц, и содержит все существенные условия предоставления Услуг.

2.2. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком следующих действий:

Ознакомление с условиями настоящего Договора на Сайте.
Выбор Услуги и ее параметров (количество подписчиков, ГЕО, пол, наличие Telegram Premium и др.) на странице https://order.subgram.ru или иной странице Сайта, предназначенной для оформления Заказа.
Нажатие кнопки "Заказать" (или аналогичной кнопки, подтверждающей оформление Заказа) после заполнения формы заказа и выбора параметров Услуги.
Оплата стоимости Услуг в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего Договора.

2.3. Акцепт Оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего Договора, и равносилен заключению Договора в письменной форме.

2.4. Заказчик гарантирует, что обладает полной право- и дееспособностью, необходимой для заключения и исполнения настоящего Договора.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по привлечению Подписчиков в Telegram-канал и/или бот Заказчика, в соответствии с выбранными Заказчиком параметрами Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги.

3.2. Исполнитель гарантирует, что привлекаемые Подписчики являются живыми людьми. Исполнитель не использует ботов и иные автоматизированные средства накрутки.

3.3. Исполнитель не несет ответственности за действия привлеченных Подписчиков после их подписки на канал/бот Заказчика (включая отписки, жалобы и т.д.). Исполнитель также не гарантирует активность Подписчиков, если иное явно не указано в описании Услуги.

3.4. Заказчик подтверждает, что Telegram-канал или бот, для которого заказываются Услуги, не нарушает законодательство РФ, правила Telegram и не содержит материалы, запрещенные к распространению (порнография, призывы к насилию, экстремистские материалы и т.д.).

4. Стоимость Услуг и Порядок Оплаты

4.1. Стоимость Услуг определяется на основании тарифов Исполнителя, указанных на Сайте (в частности, на странице https://order.subgram.ru). Стоимость зависит от выбранных Заказчиком параметров Услуги (количество, ГЕО, пол, наличие Premium-подписки у подписчиков и др.).

4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять тарифы на Услуги. Измененные тарифы вступают в силу с момента их публикации на Сайте и не распространяются на уже оплаченные Заказы.

4.3. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком в российских рублях в форме 100% предоплаты.

4.4. Способы оплаты Услуг указываются на Сайте. Заказчик самостоятельно выбирает удобный для него способ оплаты.

4.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.6. В случае невозможности оказания оплаченных услуг по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется вернуть Заказчику уплаченные денежные средства в полном объеме, за вычетом комиссии платежной системы (если таковая взималась при оплате).

5. Права и Обязанности Сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

Оказать Услуги надлежащего качества в соответствии с выбранными Заказчиком параметрами.
Приступить к оказанию Услуг в разумный срок после получения оплаты (обычно в течение 24 часов, если иной срок не указан на Сайте).
Информировать Заказчика о ходе оказания Услуг по его запросу.
Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в связи с исполнением настоящего Договора.

5.2. Исполнитель вправе:

Привлекать третьих лиц для оказания Услуг, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком.
Отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, в том числе, если канал/бот нарушает законодательство, правила Telegram или содержит запрещенные материалы. В этом случае оплата не возвращается.
Временно приостановить оказание Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин.

5.3. Заказчик обязуется:

Оплатить Услуги в полном объеме и в установленные сроки.
Предоставить Исполнителю достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг (ссылку на Telegram-канал/бот).
Не использовать Услуги для продвижения каналов/ботов, нарушающих законодательство РФ, правила Telegram или содержащих запрещенные материалы.
Самостоятельно нести ответственность за контент, размещаемый в Telegram-канале/боте.

5.4. Заказчик вправе:

Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг.
Получать информацию о ходе оказания Услуг.
Отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке до начала фактического оказания услуг, направив Исполнителю письменное уведомление. В этом случае Исполнитель обязуется вернуть полученную предоплату за вычетом фактически понесенных расходов, а так же с удержанием комиссии в размере 15% от суммы возврата.

6. Возврат и Вывод Средств

6.1. Вывод заработанных средств с личного баланса Заказчика (если такая возможность предусмотрена функционалом Сайта) осуществляется по запросу Заказчика с удержанием комиссии в размере 15% от суммы вывода.

6.2. Полный возврат средств, находящихся на личном балансе Заказчика (если такая возможность предусмотрена), за вычетом комиссии в размере 15%, осуществляется только при полном прекращении сотрудничества и расторжении настоящего Договора по инициативе Заказчика.

6.3. В случае, если Заказчик не удовлетворен качеством оказанных Услуг, он вправе направить Исполнителю мотивированную претензию в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента завершения оказания услуг. Исполнитель рассматривает претензию и принимает решение о полном, частичном возврате средств или об отказе в удовлетворении претензии в течение 10 (десяти) рабочих дней.

7. Ответственность Сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за убытки, причиненные Заказчику в результате использования или невозможности использования Услуг, за исключением случаев, когда такие убытки возникли по вине Исполнителя.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за блокировку Telegram-канала/бота Заказчика, произошедшую по причинам, не зависящим от Исполнителя.

7.4. Заказчик несет полную ответственность за соответствие своего Telegram-канала/бота требованиям законодательства РФ и правилам Telegram.

7.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.

8. Срок Действия Договора и Изменение Условий

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

8.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий Договор. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Договора на Сайте.

8.3. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий Договора на Сайте. Продолжение использования Услуг после внесения изменений в Договор означает согласие Заказчика с этими изменениями.

8.4. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по инициативе одной из Сторон в случаях, предусмотренных настоящим Договором и законодательством РФ.

9. Конфиденциальность

9.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в связи с исполнением настоящего Договора, и не разглашать ее третьим лицам без письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

9.2. К конфиденциальной информации не относится информация, которая является общедоступной, а также информация, ставшая известной Стороне из иных источников, не связанных с исполнением настоящего Договора.

10. Разрешение Споров

10.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путем переговоров.

10.2. В случае недостижения согласия путем переговоров, споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Прочие Условия

11.1. Настоящий Договор составлен на русском языке.

11.2. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

11.3. Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещенной на Сайте, и согласен с ее условиями.

12. Контактная Информация Исполнителя

ИП Афанасьев Максим Олегович

ИНН: 744819489509

ОГРНИП: 321745600082812

Telegram: https://t.me/lyckow

Email: help@subgram.ru